社區(qū)O2O的出現(xiàn)滿足了北上廣深白領(lǐng)們，可以足不出戶就能吃到美食的想法，同時(shí)還可以享受各類豐富的優(yōu)惠，簡直就是懶癌們的福音。

　　但是目前，社區(qū)O2O App也存在著很多問題，供應(yīng)鏈和物流最讓人頭疼，也是用戶吐槽的地方，不過在經(jīng)過大浪淘沙的2015年，現(xiàn)在留在市場中的幾家表現(xiàn)都可圈可點(diǎn)。

　　本期怪咖評(píng)測室的四位評(píng)測員，選擇了3家比較有代表性的社區(qū)O2O App，在過去幾周的時(shí)間里，從界面、配送、種類、服務(wù)四個(gè)方面對(duì)社區(qū)O2O App進(jìn)行評(píng)分。到本周為止，怪咖評(píng)測室社區(qū)O2OApp評(píng)測就結(jié)束了。下面我們就總結(jié)一下本次的評(píng)測結(jié)果�？纯茨膫�(gè)社區(qū)O2O App更適合你。

　　UI界面友好 內(nèi)部操作邏輯趨同

　　在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)講求體驗(yàn)的陣營，界面友好可能是留住用戶的第一門面，本期評(píng)測的這三款A(yù)pp 的UI都獲得了好評(píng)，內(nèi)部操作邏輯也基本一樣。

　　愛鮮蜂的橙色蜜蜂看起來天然萌，黃色本身又有刺激食欲和購物的暗示，點(diǎn)開應(yīng)用主要分為“這幾天推薦買什么、按照正常購物分區(qū)你能找到什么、糧油水果、訂單、我的購物卷和訂單”基本上滿足日常操作不太難找。但是評(píng)測員王迪認(rèn)為不同活動(dòng)專區(qū)的商品優(yōu)惠規(guī)則不是很明確，在看到“滿一百減五十”字樣的區(qū)域里買了一車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)購物車?yán)锎蟛糠侄疾粚儆谶@個(gè)特價(jià)范圍。

　　作為本來生活的兄弟品牌，本來便利頁面設(shè)計(jì)上與本來生活相似。與此前愛鮮蜂相同，首頁均是一些熱賣品或是新品的廣告展示位，在第二級(jí)頁面才會(huì)出現(xiàn)各個(gè)品類的商品供消費(fèi)者選購。

　　京東到家這個(gè)產(chǎn)品思路明顯跟之前評(píng)測的兩個(gè)不一樣，雖然App界面看起來差不多，但明顯京東到家是做成了一個(gè)信息量更大的平臺(tái)，基本上周邊的超市信息都在里邊了。

　　在蘋果手機(jī)上京東到家和京東App的區(qū)別是一個(gè)是綠色一個(gè)是紅色。整個(gè)界面也比較簡單，分為：超市、生鮮、外賣美食、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康、家政、洗衣、按摩美業(yè)六項(xiàng)，大體瀏覽了一下各個(gè)品類，基本上囊括了市面上的O2O商家，每個(gè)品類都有比較給力的優(yōu)惠活動(dòng)。醫(yī)藥健康、家政、洗衣、按摩這四類基本上和美團(tuán)的上門服務(wù)、大眾點(diǎn)評(píng)的到家一樣。

　　配送槽點(diǎn)太多 物流時(shí)長平均超過一個(gè)小時(shí)

　　對(duì)于社區(qū)O2O App來說，物流可以說是它們的生命力，但是經(jīng)過這次評(píng)測來看，評(píng)測員吐槽的基本都是物流，平均時(shí)長超過一個(gè)小時(shí)。

　　按照愛鮮蜂往常的配送速度，以理想國際大廈為坐標(biāo)幾乎能保證在十五分鐘以內(nèi)。但這次的評(píng)測速度非常的慢，一小時(shí)過去了，愛鮮蜂這邊依舊沒啥反應(yīng)。最后，愛鮮蜂配送員打了電話過來，卻讓評(píng)測員到B1去取商品。家住東三環(huán)潘家園邊上的評(píng)測員表示，基本上愛鮮蜂承諾的時(shí)間段都能送達(dá)，并且就算是雞蛋這種容易磕碰的東西也能很完整的送達(dá)。

　　本來生活的物流基本上被每一個(gè)評(píng)測員吐槽，平均物流時(shí)長超過兩個(gè)小時(shí)，而且下單后本來便利會(huì)發(fā)來一個(gè)短信，顯示配送員電話和四位數(shù)字的收貨碼�？稍谑肇洉r(shí)快遞小哥并沒有問收貨碼，而是直接問了手機(jī)號(hào)碼后四位，收貨碼名存實(shí)亡。

　　被寄予厚望的京東到家，在物流方面這次也很不給力，不僅在下單后一個(gè)小時(shí)沒有更新物流，而且配送時(shí)長平均一個(gè)多小時(shí)。

　　貨品種類重合度高 熱銷食品庫存量少

　　這三家主打基本都是以水果、零食為主的品類，重合度很高，但是有很多例如像買一送一等促銷食品，經(jīng)常出現(xiàn)“補(bǔ)貨中”的提示。

　　愛鮮蜂在從水果和酸奶等商品的新鮮程度和生產(chǎn)日期上來看，提供的商品還是比較不錯(cuò)的。但是為了滿足運(yùn)輸，基本都是用非�！昂廊A”的包裝，有點(diǎn)包裝過度的感覺。同時(shí)劉璨評(píng)測員購買的速凍水餃?zhǔn)菑谋�溫箱里拿出來的，總的來說貨品質(zhì)量很好。

　　也許是因?yàn)樘鞖膺^冷的原因，這次本來生活的貨品質(zhì)量遭到評(píng)測員的吐槽，送來兩次貨品都爛掉了，同時(shí)相對(duì)比愛鮮蜂送來方便食用水果的工具，本來生活卻沒有。熱銷的食品在下單的時(shí)候被提示“庫存不足”被每個(gè)評(píng)測員都遇到過。

　　京東到家的貨品非常豐富，基本上是把超市搬到了線上。如果有的東西近的超市沒有，無非就是要選遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方，不會(huì)出現(xiàn)買不著的地方。但是略有一點(diǎn)點(diǎn)不方便的是，如果要買的東西在一個(gè)店面買不全，就要分開在多個(gè)店下單，這就意味著要付多個(gè)郵費(fèi)。

　　服務(wù)有待提高

　　愛鮮蜂方面，評(píng)測員試了下在線客服。不知道愛鮮蜂接入的是哪家的聊天機(jī)器人，感覺完全就是個(gè)擺設(shè)，試了各種話表示我想吃買西瓜，結(jié)果每次回復(fù)都是感覺文不對(duì)題。

　　因?yàn)閮纱嗡偷呢浧范加袉栴}，所以本來生活的物流人員在零下十幾度的天氣送了三回。對(duì)于用戶的問題能很積極的解決。

　　京東到家的客服沿襲了京東的服務(wù)質(zhì)量，雖然不能幫你解決什么，但是服務(wù)態(tài)度非常好。

　　總結(jié)：

　　到今天為止，社區(qū)O2O App評(píng)測就結(jié)束了，到底哪一款社區(qū)O2O App適合你？大家可以踴躍參加我們專題的投票。

　　其實(shí)從評(píng)測中不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于社區(qū)O2O App來說，物流是最至關(guān)重要的，但是從各家表現(xiàn)來看，都不能讓人滿意。

　　看來在新的一年，社區(qū)O2O App還將進(jìn)行新一輪的洗牌。最后，謝謝大家能夠支持怪咖評(píng)測室的社區(qū)O2O App評(píng)測篇。年后我們將繼續(xù)奉上精彩的評(píng)測，祝大家新年快樂，敬請(qǐng)期待。