互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了知識體系，每個用戶在享受知識的同時，又在默默的貢獻(xiàn)著知識，群體智慧在互聯(lián)網(wǎng)上得到了空前絕后的發(fā)揮，每個人都是參與者，哪怕貢獻(xiàn)的很少，似乎互聯(lián)網(wǎng)上“傻子”這個詞兒絕種了，各個內(nèi)容平臺都汲取著群體智慧的內(nèi)容。

　　群體智慧主要表現(xiàn)在，用戶購物時對產(chǎn)品的評價或使用感受，如天貓、京東上的商品評價；用戶對某網(wǎng)站質(zhì)量、真假的評價，如百度搜索結(jié)果頁用戶對網(wǎng)站的評價；用戶對使用O2O服務(wù)類型的評價，如用戶使用大眾點(diǎn)評的評價，用戶在去哪兒上使用酒店的評價；用戶的點(diǎn)贊行為等，都算是默認(rèn)貢獻(xiàn)智慧的一種，由群體智慧貢獻(xiàn)的內(nèi)容組成了新的內(nèi)容體系，互聯(lián)網(wǎng)全住民都在間接的使用這些內(nèi)容。

　　但，隨著越來越多的群體智慧貢獻(xiàn)內(nèi)容的生成，群體智慧所產(chǎn)生的危機(jī)也逐漸體現(xiàn)出來，用戶在享受群體智慧正面的同時，也不斷被負(fù)面的信息影響，面對群體智慧，我們開始茫然了，至少，沒有當(dāng)初的興奮，或者說，很難找到純凈的樂土了。

　　虛虛實實，真假難辨

　　群體智慧的第一個危機(jī)就是，虛虛實實，真假難辨。水軍在互聯(lián)網(wǎng)界的力量不容忽視，貼吧、京東、天貓等平臺上充斥著大量的水軍，水軍的作用是給某些店鋪、公司做正面/負(fù)面的信息引導(dǎo)，他們將內(nèi)容參雜在群體智慧中，以假亂真，讓用戶根本難以分辨這些群體智慧里哪些是水軍的，哪些不是水軍的。盡管各大平臺都在打壓水軍上不遺余力，但，道高一尺魔高一丈，水軍總能在規(guī)則中找到漏洞。

　　除水軍外，對于群體智慧的表現(xiàn)形式上，也很難分辨，盡管平臺會對店鋪?zhàn)鲂羌壴u級，對酒店做星級評級，但用戶評價方面，很難將差評和好評的排序理清楚，即使最高明的算法也做不到，不可能在10000件商品中，所有人都是好評，而一旦有差評，那么，差評的影響力究竟有多大呢？同類型的十個商品中，百分之九十的好評，和百分之八十的好評，究竟哪個會好？用戶能夠輕易判斷出來嗎？明顯不能。

　　酒店方面表現(xiàn)的尤為明顯（作者微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈），一般酒店的評論量是要低于商品交易的評論量的，畢竟商品的單價更低，用戶購買的頻次更高。我們打開去哪兒網(wǎng)或者攜程的APP會發(fā)現(xiàn)，在所瀏覽到的酒店信息里，想要看到用戶的評價，總會有差評存在，而差評的占比都不會低于50%，所以，在對比過程中，要去分辨酒店質(zhì)量的好壞，完全摸不著頭腦。

　　部分差評會直接影響到主管判斷，但當(dāng)所有商家都有差評存在的時候，群體智慧里制造的內(nèi)容，已經(jīng)出現(xiàn)了多種干擾，在虛虛實實的信息里，真假太難分辨了，群體智慧此時反而成為了一種拖累，群體智慧的參與者越多，好壞的分配比就越多，在如此之多的信息里，真假是不容易判斷的。

　　高質(zhì)量的太少，低質(zhì)量的太多

　　群體智慧對于低質(zhì)量的內(nèi)容，會貢獻(xiàn)出非常大的能量，比如點(diǎn)贊行為，收藏行為，都會間接貢獻(xiàn)自己的智慧，但，稍微專業(yè)一些，或者高質(zhì)量的內(nèi)容，群體則表現(xiàn)的尤為沉默，這部分人要低調(diào)的多，他們并不愿意將自己的智慧貢獻(xiàn)出來，或是因為精力問題，或是覺得無分享的必要。

　　以網(wǎng)站評論為例，雖然百度口碑上所有的網(wǎng)站都可以評論，但，評論量最大的是熱門網(wǎng)站，而偏門的、冷門的網(wǎng)站，卻沒有人來參與到評價中來，盡管用戶對這些偏門、冷門的網(wǎng)站需求頻次更低，卻也需要有人來貢獻(xiàn)。

　　再比如電商網(wǎng)站，價格越低、購買量越大的產(chǎn)品，用戶評論量越高，而價格越高、購買量低的產(chǎn)品，用戶評論量越低，是不是價格高、購買量低的就不是好產(chǎn)品呢？并不一定，所以市場上有大量幫助用戶推薦的網(wǎng)站，而這是需求推動的，并非像普通用戶購買商品一樣無私，專家們的推薦里，總或多或少會有“廣告”參雜在里面，這就有失偏頗，也非群體智慧的表現(xiàn)。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)，更細(xì)碎，但質(zhì)量更低

　　移動端制造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容明顯沒有PC端方便，而移動端當(dāng)前之所以有如此眾多的內(nèi)容，大部分仍是從PC遷徙過來的。至于微信、易信等聊天工具方面，則是因為他們本身就屬移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而微信、易信本身在內(nèi)容方面是有一定缺陷的，用戶需要有更多更多的內(nèi)容。

　　用戶更容易參與到移動端的群體智慧中來，不過移動端制造的內(nèi)容更碎，更細(xì)小化，用戶參與總量有所提升，而群體智慧的質(zhì)量卻并不隨數(shù)量的上升而上升，反而是更困難，因為用戶更懶，更不希望通過6寸屏來制造內(nèi)容，當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)市場上也不存在好的內(nèi)容制造工具。

　　隨著信息越來越臃腫，群體智慧所提供的價值，已經(jīng)越來越呈現(xiàn)降低趨勢，用戶要想眾多信息當(dāng)中去分辨信息的真假，對于大眾群體來說，太過于困難，而高質(zhì)量的內(nèi)容，則更是可遇而不可求。移動端上，好的內(nèi)容制造器，有的是各種碎片化的信息，不是說碎片化的信息完全無用，只是碎片化信息的價值有限，稍微“高智商”一點(diǎn)，都不達(dá)標(biāo)。

　　國內(nèi)9億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶所造成的大的群體智慧綜合體，分散在互聯(lián)網(wǎng)的各個平臺上，早些年造就了平臺的成長，但面對信息的大幅度增長，群體智慧，也面臨著一定的危機(jī)。

　　互聯(lián)網(wǎng)整體內(nèi)容的質(zhì)變，還需要一定的發(fā)展空間，愿，更多高質(zhì)量的群體智慧出現(xiàn)。