電話訂位在人民生活中發(fā)揮著越來越大的作用。隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，城市人口不斷增加，在許多商家提供的場地，桌席，包箱等服務(wù)資源有限的情況下，提前預(yù)訂成了很多民眾出門前必做的事情。許多民眾打電話到12580詢問服務(wù)資源情況的同時(shí)，希望能了解到服務(wù)資源剩余數(shù)量（是否有位），甚至希望直接通過12580預(yù)訂位置。但目前12580還不具備這樣的功能。?
 基于此背景，我們希望通過一套系統(tǒng)能提供公眾用戶通過12580預(yù)訂包括體育場館，餐飲酒席，KTV等等商戶服務(wù)資源的系統(tǒng)，編寫本方案。

 功能簡介：
 客服子系統(tǒng)：客服子系統(tǒng)為本系統(tǒng)提供給12580客服人員使用的子系統(tǒng)。子系統(tǒng)中除常規(guī)的登錄，權(quán)限驗(yàn)證，修改密碼等功能外，主要包含訂位，場地情況查詢，訂位信息查詢?nèi)齻�(gè)功能模塊。
 商家應(yīng)用子系統(tǒng)：商家應(yīng)用子系統(tǒng)為本系統(tǒng)提供給商家登錄使用并管理訂位信息的子系統(tǒng)。子系統(tǒng)中除常規(guī)的登錄，權(quán)限驗(yàn)證，修改密碼等功能外，主要包含訂位處理，訂位，場地情況查詢，訂位信息查詢，報(bào)表統(tǒng)計(jì)五個(gè)功能模塊。
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)：系統(tǒng)管理子系統(tǒng)為本系統(tǒng)提供本系統(tǒng)管理員進(jìn)行用戶管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，參數(shù)設(shè)置等的子系統(tǒng)。子系統(tǒng)中除常規(guī)的登錄，權(quán)限驗(yàn)證，修改密碼等功能外，主要包含客服用戶管理，商家用戶管理，系統(tǒng)用戶管理，系統(tǒng)設(shè)置，報(bào)表統(tǒng)計(jì)五個(gè)功能模塊。

 部分軟件界面截圖：